Питання: Як я можу оновити додаток E-Control, я бачу лише інший Apple ID, я не знаю пароль ?!
Відповідь: Якщо інший Apple ID з'являється під час спроби оновити додаток, це означає, що цей додаток був завантажений або придбаний під цим ідентифікатором Apple ID.
Додатки завжди пов'язані з ідентифікатором, який їх завантажив або купував спочатку.
Щоб уникнути цього, в майбутньому видаліть програму E-Control, переконайтеся, що ви ввійшли в систему за допомогою власного ідентифікатора Apple і завантажте додаток ще раз.
Питання: Скільки часу потрібно,щоб оновити Gateway?
Відповідь: Оновлення займає зазвичай 4-5 хвилин і після закінчення з'являється спливаюче вікно "Оновлення завершено". Якщо оновлення займає більше часу та відображається текст "Перезавантаження", переконайтеся, що IPad підключено до правильної мережі Wi-Fi (machine network).
Питання: Коли я намагаюся оновити Gateway, я отримую повідомлення "Оновлення не вдалося". Що я повинен зробити?
Відповідь: Оновлення не завантажуэться, якщо немає з'єднання між IPad і Gateway. Перевірте, чи підключено Wi-Fi, і повторіть спробу.
Питання: Я отримую повідомлення "Помилка завантаження" в iPad, коли я намагаюся завантажити програмне забезпечення Gateway. Допоможи мені!!!
Останній програмне забезпечення Gateway для (№ серія) має бути доступним для завантаження, але я бачу тільки (№ серія) і (№ серія)!?!?
Відповідь: Переконайтеся, що додаток E-Control оновлено до останньої версії. Для цього можливо потрібно встановити останнє оновлення iOS на iPad. Дивіться веб-сайт Apple для отримання додаткової інформації.