Często zadawane pytania - E-Control

P: Jak mogę zaktualizować aplikację E-Control, widzę tylko ID innego użytkownika firmy Apple, nie znam hasła?!

O: Jeśli podczas aktualizacji pojawi się inne Apple ID, oznacza to, że aplikacja została pobrana lub zakupiona pod tym identyfikatorem Apple ID.

Aplikacje są zawsze związane z identyfikatorem Apple ID, który je pobrał lub nabył pierwotnie.

Aby tego uniknąć w przyszłości należy usunąć aplikację E-Control, upewnij się, że jesteś zalogowany z własnym identyfikatorem Apple i pobierz aplikację ponownie.

 

P: Jak długo trwa aktualizacja?

O: Aktualizacja trwa zazwyczaj od 4 do 5 minut i kończy się pojawieniem komunikatu "Aktualizacja zakończona". Jeśli aktualizacja trwa dłużej i pojawi się komunikat "Rebooting", upewnij się, że iPad jest podłączony do prawidłowej sieci Wi-Fi.

 

P: Kiedy próbuję zaktualizować bramkę komunikacyjną, otrzymuję komunikat "Aktualizacja nie powiodła się". Co powinienem zrobić?

O: Aktualizacja nie powiodła się, jeśli połączenie iPad i Gateway zostanie przerwane. Sprawdź, czy połączenie Wi-Fi jest silne i ponów próbę aktualizacji.

 

P: Podczas próby pobrania oprogramowania Gateway dostaję wiadomości w iPadzie "Pobranie nieudane". Co powinienem zrobić?

Lub

Najnowsze oprogramowanie Gateway dla xxx powinno być dostępne do pobrania, ale widzę tylko yyy i zzz!?!?

O: Upewnij się, że aplikacja E-Control jest zaktualizowana do najnowszej wersji. Może to wymagać aktualizacji iOS dla iPada. Więcej informacji można znaleźć w witrynie firmy Apple. Zobacz na stronie apple

Informacja o plikach cookie

Ta strona zawiera dwa typy plików cookie. Trwałe pliki cookie, które w postaci plików tekstowych są wysyłane i przechowywane na komputerze i pliki tymczasowe, które są przechowywane krótko i znikają po zamknięciu przeglądarki internetowej. Pliki cookie są używane do optymalizacji funkcji strony internetowej i dostosowania go do własnych potrzeb. Funkcjonalność serwisu jest w pewnym stopniu uzależnione od tymczasowych plików cookie.

Aby zapobiec zapamiętywaniu plików cookie, można skonfigurować przeglądarkę internetową tak, aby nie były pobierane do komputera. Jednakże, tymczasowe pliki cookie są niezbędne do poruszania się po stronie. Dalsze informacje są dostępne w sekcji pomocy naszej przeglądarki internetowej. Użytkownik ma możliwość zmiany ustawień dotyczących plików cookie w swojej przeglądarce internetowej. Jeśli użytkownik nie wyraża zgody na wykorzystywanie plików cookies, należy zmienić ustawienia przeglądarki. Pozostanie na stronie bez zmiany ustawień oznacza wyrażenie zgody na działanie plików cookies.