В: Как обновить приложение E-Control, я вижу только чей-то Apple ID, я не знаю пароль?!
О: Если при попытке обновить приложение появляется чужой Apple ID, это означает, что приложение было куплено/загруженом под данным Apple ID.
Приложения всегда соединены с тем ID, под которым они были загружены или куплены изначально.
Чтобы избежать этого в будущем, удалите приложение E-Control, убедитесь, что вы вошли в систему под совим Apple ID и загрузите приложение снова.
В: Сколько времени занимает обновление Gateway?
О: Обычно обновление занимает 4-5 минут и при завершении появляется всплывающее окно "Обновление завершено". Если обновление занимает больше времени и появляется сообщение "Перезагрузка", убедитесь, что iPad подключен с правильной сети Wi-Fi (на машине).
В: Когда я пытаюсь обновить Gateway, появляется сообщение "Не удалось обновить". Что делать?
О: Сообщение "Не удалось обновить" появится, если соединение между iPad и Gateway нарушено. Проверьте соединение с Wi-Fi и попробуйте обновить снова.
В: Я получаю сообщение "Сбой при загрузке" на iPad, когда пытаюсь загрузить программное обеспечение для Gateway. Помогите!!!
Последнее программное обеспечение Gateway для xxx должно быть доступно для загрузки, но я вижу только yyy и zzz!?!?
О: Убедитесь, что приложение E-Control обновлено до последней версии. Для этого может также потребоваться обновить iOS на iPad. Пройдите по ссылке на сайт Apple для более полной информаци.